自从17年加入乐虎游戏,谢茂接手的第一家门店乐虎游戏酸辣粉·大学城U城二期店一年之内业绩翻了一番,2021年更是获得年度十佳优秀门店的荣誉!
一眨眼4年过去,谢茂从初次入行的迷茫,到如今掌管2家门店,在疫情反复的2020年业绩突破150万,这样的成绩,离不开他的一个宗旨:要始终和优秀者同行!
2020年度十佳门店
大学城U城二期店
从挖掘机司机到乐虎游戏酸辣粉门店老板,不仅门店业绩喜人,还被评为乐虎游戏企业2020年度十佳门店。从结果来看,谢茂的跨界转型相当成功。
从挖掘机驾驶员到乐虎游戏老板
大学城龙湖U城店原本是谢茂的姐姐和其他人合伙加盟的,刚开始门店生意不温不火,另一个合伙人因故退出,谢茂的姐姐原本想把门店转让,但是一直没有找到合适的下家。谢茂的姐姐干脆决定把正在开挖机的弟弟叫来管理,一起将门店做起来。
谢茂来到门店后,有很长一段时间都处于和门店的磨合期。“刚进来什么都不懂,对平台的玩法不熟悉、上手慢,究竟该抓哪一块也不清楚,那个时候门店人也少,每个月业绩只能保本。”
但是他并没有放弃,因为他始终相信与优秀者同行,也能让自己变得优秀。自己不会没关系,可以找更专业的人学习请教。乐虎游戏的督导(CA)会进行定期的回访和指导交流,借着CA巡店交流的机会,他系统地梳理了门店的运营方法和需要抓的核心数据,随后就开始全面发力,效果十分显著!
例如,他开始盘存,开始看数据报表,开始关注产品质量,开始抓门店服务……一切都是从0开始,谢茂也在实际运营操作中积累经验,逐渐成长为专业的门店管理,门店业绩也是肉眼可见的增长。
“那个时候是最难忘,也是最开心的时候。门店最辉煌的时候排队排的可长了,虽然门店员工严重不足,还得自己顶起,不过业绩让我非常欣慰。”
铁打的营盘,流水的兵
提到门店经营的心得,谢茂感慨道,“铁打的营盘,流水的兵”,员工变动频繁,人员缺失,是餐饮行业的共同难题。
对于门店员工的管理,谢茂并没有因为员工流失而畏手畏脚,而是严格按照公司的要求和门店的制度进行管理。因为他知道,门店想要做好,味道和服务同样重要。
“我尊重每一位在门店的员工,但我也不害怕任何员工的离去。无法严格要求自己,不能吃苦耐劳的员工,乐虎游戏不会挽留。唯有高标准的要求,才能将门店打造的越来越好,才能吸引更多更优秀的员工。”
大学城U城二期店的店长跟了谢茂3年多了,不仅是因为自己在这里得到了认可,也是认可了他的管理之道。
由此可见,铁打的营盘,流水的兵。换句话说,只要制度合理、管理得当,哪怕士兵如流水,这个营盘仍然是十分稳定的。
为什么会再签一家乐虎游戏?
“为什么要再开一家乐虎游戏?除了想要赚更多的钱,当然也是比较相信乐虎游戏团队。”
“首先来说,乐虎游戏是比较知名的品牌,是经过了市场验证的成熟模式,所以模式上肯定是可行、高效且成功的!”
“其次乐虎游戏的扶持做得非常到位。从加入开始,无论选址还是开业,督导都会尽己所能来协助支持,他们都是有一套完善的选址标准的,会建立在大量成功案例和数据之上,比你自己瞎琢磨肯定强多了!”
为了给加盟商持续的赋能,乐虎游戏还会提供学习平台,比如不定期的运营培训会,外卖分享专场,还会定期组织加盟商线下交流会。
至于业务上,还有经验丰富的CA会给到珍贵的专业建议!——很多加盟商加入乐虎游戏之前,都没有餐饮从业经验,都会经历迷茫的阶段。CA的扶持不仅能够帮助他们快速渡过迷茫期,还能让加盟商快速掌握各项运营所需的技巧。
关于下一步的规划,谢茂的思路也很清晰,“目前因为缺乏人手,基本上还是以堂食为主,但是近期已经在规划做大的变动,争取把外卖做上来。”
对于未来发展,谢茂是充满信心的,“无论是新业务还是新门店,都在规划之中,相信接下去,乐虎游戏能跟乐虎游戏一起,越走越远!”
督导评语
张成兴
连锁品牌中心 运营督导
谢茂是一个干实事的人,发现问题会马上沟通落实。对门店的要求也非常严格,很多事情都是亲力亲为。认可公司的文化,也愿意配合公司的要求,落地执行能力强。